A Lopes Distribuidora está comprometida em fornecer um serviço de entrega eficiente e confiável. Nossa política de entrega estabelece as diretrizes e procedimentos para garantir que os produtos sejam entregues de forma adequada e dentro dos prazos estabelecidos. Por favor, leia atentamente as informações a seguir.

1. Prazos de Entrega

Nosso objetivo é entregar os produtos no menor prazo possível. Os prazos de entrega podem variar de acordo com a localidade e a disponibilidade dos produtos. Faremos o possível para informar estimativas de prazos durante o processo de compra, porém, ressaltamos que essas estimativas são apenas referenciais e não garantem a entrega exata dentro desse período.

2. Modalidades de Entrega

Oferecemos diferentes modalidades de entrega, que podem variar de acordo com a região e o tipo de produto. Durante o processo de compra, você poderá escolher a opção de entrega que melhor atenda às suas necessidades. As modalidades de entrega disponíveis incluem:

  • Entrega Regular: Nesta modalidade, os produtos serão entregues de acordo com os prazos estabelecidos para a região.
  • Entrega Expressa: Caso necessite de uma entrega mais rápida, oferecemos a opção de entrega expressa, sujeita a disponibilidade e com custo adicional.
  • Retirada na Loja: Se preferir, você pode optar por retirar os produtos em uma de nossas lojas físicas, de acordo com a disponibilidade dos produtos.

3. Endereço de Entrega

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente o endereço de entrega no momento da compra. Verifique cuidadosamente todas as informações, como nome, número, complemento, CEP e cidade, para garantir a entrega adequada dos produtos.

4. Acompanhamento da Entrega

Disponibilizamos um serviço de acompanhamento da entrega, que permite que você verifique o status e a localização dos produtos durante o processo de transporte. Assim que o pedido for despachado, você receberá as informações necessárias para acessar o serviço de acompanhamento.

5. Recebimento dos Produtos

No momento da entrega, é fundamental que haja alguém presente no endereço fornecido para receber os produtos. Caso não seja possível realizar a entrega, entraremos em contato para agendar uma nova tentativa. É importante conferir a integridade dos produtos recebidos e, caso haja alguma irregularidade, notificar imediatamente o entregador e entrar em contato conosco.

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações sobre nossa política de entrega, entre em contato conosco pelos canais de atendimento disponíveis.